Política de Privacidade

Home Candle Velas
Endereço: Rua 60, nº 149 – Galpão 2 – Bairro Centro – Apiúna/SC
CNPJ: 57.068.484/0001-28
E-mail: [email protected]
Telefone/WhatsApp: (47) 99222-4969
Site: homecandlevelas.lojavirtualnuvem.com.br
Data da última atualização: 10 de novembro de 2025


1. Introdução

A Home Candle Velas valoriza a privacidade e a segurança das informações pessoais de seus clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como realizamos a coleta, o uso, o armazenamento e a proteção dos dados obtidos por meio do site homecandlevelas.lojavirtualnuvem.com.br, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

Ao utilizar o site, o cliente concorda com os termos aqui descritos.


2. Dados Pessoais Coletados

Durante a navegação e o processo de compra, a loja poderá coletar as seguintes informações pessoais:

  • Nome completo;

  • CPF ou CNPJ;

  • Endereço completo (entrega e cobrança);

  • E-mail;

  • Telefone e/ou WhatsApp;

  • Dados de pagamento (processados de forma segura por intermediadores e não armazenados diretamente pela loja).

Essas informações são fornecidas voluntariamente pelo cliente ao realizar cadastros, compras ou entrar em contato com a loja.


3. Finalidade da Coleta de Dados

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:

  • Processar e entregar pedidos realizados no site;

  • Emitir notas fiscais e comprovantes de compra;

  • Manter contato com o cliente sobre pedidos, trocas ou devoluções;

  • Enviar comunicações promocionais e informativas (mediante consentimento prévio);

  • Cumprir obrigações legais e fiscais;

  • Garantir a segurança das operações comerciais.


4. Compartilhamento de Informações

A Home Candle Velas não compartilha, vende ou aluga os dados de seus clientes a terceiros para fins comerciais.
Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário para:

  • Processar pagamentos, junto a operadoras e plataformas financeiras;

  • Realizar entregas, com transportadoras ou Correios;

  • Cumprir exigências legais ou judiciais.

Todos os parceiros envolvidos seguem padrões de segurança compatíveis com a LGPD.


5. Armazenamento e Segurança

Os dados pessoais são armazenados com segurança na plataforma Nuvemshop, responsável pela hospedagem da loja virtual.
São utilizadas medidas técnicas e administrativas para proteger as informações contra acessos não autorizados, alterações, perda ou uso indevido.

Apesar disso, nenhum sistema é totalmente imune a incidentes digitais, e a loja não pode garantir segurança absoluta, embora adote as melhores práticas de proteção de dados.


6. Direitos do Titular dos Dados

De acordo com a LGPD, o titular dos dados tem direito de:

  • Confirmar a existência de tratamento de seus dados;

  • Solicitar acesso, correção ou exclusão de informações;

  • Revogar consentimentos concedidos anteriormente;

  • Solicitar portabilidade dos dados a outro fornecedor;

  • Obter informações sobre o uso e o compartilhamento de seus dados.

As solicitações podem ser feitas diretamente para o e-mail [email protected].


7. Uso de Cookies

Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias similares para:

  • Melhorar a experiência de navegação;

  • Lembrar preferências do usuário e itens do carrinho;

  • Analisar estatísticas de acesso e desempenho da loja.

O cliente pode desativar os cookies em seu navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.


8. Alterações nesta Política

A Home Candle Velas poderá atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, para mantê-la em conformidade com mudanças legais, tecnológicas ou operacionais.
A data de atualização mais recente estará sempre indicada no início deste documento.


9. Contato

 

Em caso de dúvidas, solicitações ou informações sobre esta Política de Privacidade, entre em contato:
E-mail: [email protected]
Telefone/WhatsApp: (47) 99222-4969